Época Cosméticos – Cupons de Desconto, Vale Presente e Promoções

[jcorgcrcategories id=”27″ slug=”epoca_comesticos” /]
Com 23 anos de mercado, a Época Cosméticos é conhecida por oferecer ao mercado de cosméticos e beleza variadas opções de produtos com qualidade e respeito ao consumidor. As duas palavras fazem parte da política da empresa e reconhecem que não há comércio sem cliente. Esse reconhecimento tornou a Época Cosméticos, a segunda maior perfumaria da internet no Brasil.

A Época Cosméticos é uma empresa familiar carioca que foi comprada pela Magazine Luiza por mais de 13 milhões de reais. A marca tem mais da metade de sua receita adquirida apenas através do e-commerce (vendas pela internet), a outra metade fica por conta das duas lojas sediadas no Rio de Janeiro. A aquisição foi apenas do site, as lojas físicas permanecem sob controle da família. Em dois anos, as vendas da empresa aumentaram 60%, resultado da migração dos consumidores para a internet.

Para as consumidoras cariocas, a Época Cosméticos oferece um serviço de delivery que faz sucesso. As clientes passam o pedido via telefone para as lojas físicas da Época na cidade (sediadas na Barra da Tijuca e Leblon) e o serviço de entrega faz com que os produtos sejam entregues no mesmo dia, na casa da consumidora.

Detalhes

A Época Cosméticos comercializa mais de 300 marcas de perfumes, além de maquiagem, produtos para cabelo e dermocosméticos. Essas particularidades renderam à empresa a confiança dos consumidores que sabem onde encontrar as melhores marcas e produtos. Além disso, a empresa oferece frete grátis em todo o território nacional, além de diversas condições de pagamento e amostras grátis de produtos que prometem revolucionar o mercado. Essas amostras são enviadas voluntariamente pela empresa, como um pequeno presente ao cliente, em todos os pedidos.

epoca cosmeticos logo Época Cosméticos   Cupons de Desconto, Vale Presente e Promoções

Muitas marcas importadas que são de preferência de vários consumidores brasileiros são encontradas na página da Época Cosméticos, entre eles Calvin Klein, Carolina Herrera, Paco Rabanne, entre outras referências em perfumes. Na maquiagem, Dior, Shiseido e Bourjois são apenas alguns dos nomes encontrados na gama de marcas oferecida pela Época.

O site disponibiliza a descrição dos produtos e espaço para avaliação que é feita por consumidoras que já utilizaram o produto. A ideia é que não seja repassado ao consumidor apenas a descrição do fabricante, mas também a opinião de outras clientes que aprovaram ou desaprovaram os resultados obtidos com a utilização de tal recurso.

Segurança – É Confiável

As compras no site são protegidas e vários selos de segurança já foram cedidos à empresa como forma de garantir ao consumidor essa segurança: selo Diamanete E-Bit, Digicert secure, Site Blindado e selo RA são mostrados ao fim da página para que o consumidor possa ter certeza que se trata de um site confiável.

Além disso, a empresa também respeita a decisão do cliente em receber ou não informações de promoções em seu endereço de email. Ao fazer o cadastro na loja, o cadastrado informa se deseja receber esses boletins ou não. Mesmo optando por recebê-los, a Época Cosméticos permite que a opção seja desfeita pelo site, pelo próprio cliente. Nenhuma informação é enviada sem a devida autorização do destinatário.

Prazos de Entrega

Ao adquirir um produto pela internet, os clientes sempre ficam apreensivos em relação à entrega. A Época Cosméticos leva em consideração a segurança do cliente. Por isso, a entrega é feita por uma transportadora especializada, em dias úteis, entre as 9h e as 19h. O prazo de entrega pode variar de cinco a sete dias úteis. Mesmo com essa atenção especial, alguns imprevistos podem acontecer e a entrega atrasar. Por isso, a empresa disponibiliza um telefone para contato com as lojas físicas, para que o cliente seja atendido rapidamente e o problema seja resolvido. É importante ter em mãos no momento da ligação o número de fechamento do pedido para que a empresa possa rastreá-lo e apontar uma solução rápida ao cliente. Telefone: (21) 3202-7555. O contato e rastreamento também podem ser feitos através da página da Época Cosméticos na internet.

Avaliação dos clientes

Mais de 50% dos clientes da Época Cosméticos utilizam a internet para adquirir os produtos da empresa, e é também pela internet que dão seu retorno sobre a qualidade do atendimento, agilidade na entrega, defeitos nos produtos, entre outros problemas que podem ocorrer. A empresa busca oferecer produtos da melhor qualidade aos consumidores, mas exceções podem acontecer e é nessa hora que a empresa deseja estar junto ao cliente para resolver a situação o mais breve possível, sem transtornos desnecessários.
O site da Época Cosméticos disponibiliza uma central de atendimento para que os clientes possam comunicar qualquer problema com relação às compras feitas. Mesmo assim, um dos meios de reclamação mais utilizados atualmente é o site Reclame Aqui. A Época Cosméticos foi avaliada como uma das melhores empresas do ramo, com grande eficiência na resolução dos problemas apontados pelos consumidores e recebeu conceito 7.67, o que é considerado bom pelos parâmetros do site. Segundo os clientes que recorreram ao Reclame Aqui, 100% das solicitações feitas à Época Cosméticos foram atendidas, mais de 90% dos clientes alegaram ter chegado a uma solução junto à empresa para resolução do problema relatado e mais de 80% afirmou que voltaria a comprar os produtos comercializados pela marca.

Sugestões

Veja outras empresas do nicho de beleza que agregam qualidade e credibilidade em seus produtos.

Cotação
Varejista
Consultar Preço
sephora Época Cosméticos   Cupons de Desconto, Vale Presente e Promoções
Consultar Preço
beefitness Época Cosméticos   Cupons de Desconto, Vale Presente e Promoções
Consultar Preço
sepha Época Cosméticos   Cupons de Desconto, Vale Presente e Promoções
Consultar Preço
dafiti logo marca Época Cosméticos   Cupons de Desconto, Vale Presente e Promoções
Consultar Preço
epoca cosmeticos Época Cosméticos   Cupons de Desconto, Vale Presente e Promoções
Consultar Preço
Walmart Época Cosméticos   Cupons de Desconto, Vale Presente e Promoções
Consultar Preço
ricardo eletro Época Cosméticos   Cupons de Desconto, Vale Presente e Promoções
Consultar Preço
extra logo Época Cosméticos   Cupons de Desconto, Vale Presente e Promoções
Consultar Preço
casas bahia logo Época Cosméticos   Cupons de Desconto, Vale Presente e Promoções
Consultar Preço
carrefour Época Cosméticos   Cupons de Desconto, Vale Presente e Promoções

Deixe uma resposta

O seu endereço de e-mail não será publicado. Campos obrigatórios são marcados com *